Garantijos ir sprendimai

Mes didžiuojamės savo kokybiškais produktais. Jei vis dėlto atsitiko taip, kad esate nepatenkinti pas mus įsigytu pirkiniu, jam esant nekokybišku (pvz. gamintojo defektas), mes pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus per 14 (keturiolika) dienų nuo užsakymo gavimo.

Remiantis LR Mažmeninės prekybos taisyklėmis ir kitais teisės aktais, „pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus (…) netenkinamas įsigijus (…) kosmetikos preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 33.03 – 33.07)”. Panaudotos kokybiškos prekės atgal nepriimamos.

Dėl prekių grąžinimo, prašome susisiekti su mūsų pardavimų skyriumi:
A.Ivanausko prekybinė firma “FUKS”, Vytauto g. 14, Vilnius, Lietuva.
Tel.: +37060555108; el.paštas: info@medispa.lt

Grąžinant prekes, privaloma pridėti prekių įsigijimo dokumento kopiją;

Atkreipkite dėmesį, jog grąžindami prekę turėsite sumokėti grąžinamąjį pašto mokestį.
„Grožio Akademija“ kompensuoja grąžinamos ar keičiamos prekės grąžinamojo pašto mokesčio sumą tik tuo atveju, jei grąžinama ar keičiama prekė yra su gamintojo defektu;
Visas grąžinamas prekes prašome siųsti adresu: A. Ivanausko prekybos įmonė „FUKS“, Grožio Akademija, Vytauto g. 12, Vilnius.

Pinigai grąžinami 2 (dviejų) savaičių laikotarpyje nuo grąžintų prekių priėmimo dienos.

Jei Jums kyla klausimų dėl grąžinimo garantijų, prašome kreiptis elektroniniu adresu info@medispa.lt arba mob. telefonu +37060555108 darbo dienomis pirmadieniais- penktadieniais nuo 9:00 iki 17:00.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma
Nuo 2016 m. vasario 15 d. Europos Komisija pristatė elektroninę platformą, skirtą padėti vartotojams spręsti ginčus, kilusius dėl sutarčių, sudarytų internetu.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai[1] (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – /index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/